هلو برای فروشگاهها، شرکتهای بازرگانی، تولیدی، خدماتی و بیش از ۱۵۰ صنف تخصصی طراحی شده است.
آیا نرمافزار هلو پشتیبانی رایگان دارد؟
بله، نمایندگی هلو یک سال پشتیبانی رایگان ارائه میدهد و پس از آن با هزینه قابل تمدید است.
حداقل سیستم مورد نیاز برای نصب هلو چیست؟
برای نسخه تککاربره، حداقل CPU Intel Core i3 و ویندوز ۱۰ مطلوب است با سیستمهای قدیمیتر هم می توان کار کرد.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
فعلا خیر ، فقط تسویه نصف نقد ، نصف آخر ماه رو داریم. بزودی پرداخت دیجی پی و اقساطی فعال خواهد شد.
چگونه میتوان نرمافزار هلو را بهروزرسانی کرد؟
با حساب کاربری هوشمند SLM، بهروزرسانی از طریق غیرفعالسازی و فعالسازی مجدد آنلاین انجام میشود.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت هادیران – فروشگاه شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه روشهای ارسال چقدر است؟
اعضای وب سایت میتوانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
چگونه میتوانم پروفایل بسازم؟
در وبسایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟
یکی از راههایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حسابهای کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری میکند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.
به چه حساب کاربری جدید گفته می شود؟
مالک آن مشتری جدید هادیران باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.
اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.
چطور میتوانم پس از ثبت سفارش زمان ارسال را ویرایش کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی ۴ روز کاری تحویل شما میشود.